全國首傢全業務自助辦稅廳4月1日起在河北邢臺投入使用 刷臉辦稅 語音交互 全業務線上辦理 全程“不見面”

全國首傢全業務自助辦稅廳4月1日起在河北邢臺投入使用
刷臉辦稅 語音交互 全業務線上辦理 全程“不見面”


長城網3月29日訊(記者 煙成群)記者從3月29日上午河北省政府新聞辦在邢臺舉辦的新聞發佈會上獲悉,作為全省“一站式”辦稅試點,“邢臺市智慧雲自助辦稅廳”將於4月1日正式投入。該辦稅廳以“雲辦稅+自助終木野養生會館-官方網站端”為平臺,對原實體辦稅服務廳進行融合集成和顛覆式升級改造,實現瞭“一站式”不見面服務,成為全國首傢全業務自助辦稅廳。

辦稅廳工作人員劉斐介紹,納稅人通過閘機進入辦稅廳時,必須持身份證進行身份識別。通過對持證人的頭像和身份證上的頭像進行比對,確認納稅人身份,實現從“實名辦稅”到“實人辦稅”的轉變。而且,身份信息同步傳送至廳內所有自助終端。這樣,納稅人在自助終端辦理相應業務時,可實現“刷臉辦稅”,保障辦稅人員身份不會被冒用。“納稅人進入大廳以後無需登錄、離場自動退出,所有自助終端均設語音提示功能,部分場景實現語音交互,智能引導納稅人完成涉稅事項辦理。”劉斐說。


記者瞭解到,該辦稅廳的自助辦稅更加全面暢通,對214個辦稅場景進行深度分析,著力解決辦稅“痛點”、“難點”、“堵點”問題,采用“雲辦稅+自助終端”模式,使95%以上的辦稅業務可通過“智慧雲自助辦稅廳”辦理。其中,新研制8種、優化4種辦稅終端,實現瞭5個依申請事項、5個依職權事項的自動處理、一次辦結,實現6類65個涉稅事項的“全程網上辦”。針對新辦納稅人推出的17項“套餐整合瞭175項表單,將納稅人所有數據自動帶出,由納稅人通過自助終端現場確認。將在“金三系統”前臺辦理至少需2小時的業務,在自助終端上實現10分鐘內快速辦結,打造瞭“自主點餐、信息跑路、快速辦結”的套餐式服務。


充分考慮邢臺實際情況,辦稅廳設置瞭自助辦稅區、特殊業務處理區和發票寄遞中心,編制瞭5類79項自助辦稅業務處理規范,使大多數辦稅業務處理可做到無人值守。發票寄遞中心統一處理全市發票寄遞業務,實現瞭郵寄發票3小時內快速送達。為保障試點工作順利開展,試點期間在自助辦稅區設值班長、引導員,輔導納稅人辦理業務,並在特殊業務處理區為納稅人提供個性化台中抽化糞池兜底服務。

河北省國稅局征管和科技發展處處長李玉斌表示,該局將繼續完善和拓展“智慧雲靜電機自助辦稅廳”功能智慧和業務范圍,並在運行一段時間後將此模式推廣到全省,真正實現“不見面辦稅服務”。

關鍵詞:自助辦稅,邢臺,全國首傢責任編輯:煙成群

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